안녕하세요. 고객님.

봉화한약우 프라자 점장입니다.

먼저 고객님께 불편함과 만족스러운 서비스를 제공하지 못한 점에 대하여 사과드립니다.

고객님께서 서비스에 대한 불편함을 느끼신 점에 대해서는 저희가 친절교육(전화응대교육)과 종업원들의

서비스 교육을 강화하여 불편함을 느끼시는 일이 없도록 노력하겠습니다.

갈비탕에 대해서는 저희가 일반적인 식육식당과 달리 한약우 전문점이므로 한약우 외에는 갈비탕 원재료로 쓸수가 없어서 수급이 원활하지 못하였으며, 내방 고객을 우선하여 주문을 받다보니 시간보다 일찍 떨어져서 판매를 중단 하였습니다.

이점 널리 양해를 바랍니다.

육회에 대해서는 저희 한약우프라자는 도축을 통상적으로 월요일, 화요일 양일간 하고 있습니다.

육회고기로는 홍두깨와 우둔살을 쓰고 있는데 금주 도축분만 사용하다 보니 주말에는 재고가 없는 경우가

종종발생하곤 합니다. 이 부분에 대해서는 도축일을 조정하여 불편함을 느끼시는 일이 없도록 하겠습니다.

한약우프라자를 찾아 주신데 대하여 진심으로 감사드리고 고객님께 항상

만족을 드리는 봉화한약우프라자가 되도록 하겠습니다.